Q:E se o produto apresentar problemas de qualidade?
A:Dentro do período de garantia, oferecemos reparo gratuito e substituição de peças de reposição. Oferecemos suporte online 24 horas por dia e orientação profissional para solução de problemas durante todo o ano.
Q:Posso personalizar os produtos? O que pode ser personalizado?
A:Sim, a personalização completa está disponível. Você pode personalizar espécies, tamanho, altura, cor, postura, ações de movimento, efeitos sonoros, efeitos de iluminação, estilo base e layout geral da cena de acordo com suas demandas.
Q:Qual é a vida útil e a política de garantia?
A:Produtos Animatronic: 5–8 anos de vida útil, 1 ano de garantia gratuita.
Produtos de fibra de vidro e réplicas fósseis: 10–15 anos de vida útil em ambientes externos, 1 ano de garantia gratuita.
Fornecemos manutenção e suporte técnico pagos ao longo da vida o tempo todo.
Q:Como posso obter uma cotação? Em quanto tempo receberei a resposta?
A:Envie suas necessidades incluindo tipo de produto, tamanho, quantidade e cenário de aplicação para nosso e-mail ou WhatsApp. Forneceremos solução de design gratuita e orçamento oficial dentro de 24 horas.
Q:Qual é o seu MOQ (quantidade mínima de pedido)?
A:1 peça é aceitável. Apoiamos pedidos personalizados únicos, pedidos em grandes quantidades e cooperação completa em projetos de parques temáticos inteiros.
Q:Quais condições de pagamento você aceita?
A:Aceitamos T/T e Western Union. O prazo normal é depósito de 50% adiantado e saldo de 50% antes do envio.
